Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij ons kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Bedenktijd
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel is compleet, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.
- Bij beschadiging of gebruik kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Zo retourneer je een bestelling
- Meld je retour aan via e-mail: info@vswinkelandmore.nl.
- Vermeld je bestelnummer en eventueel de reden van retour.
- Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen terug. De verzendkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het onze fout betreft.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Digitale downloads en softwarelicenties
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
- Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken